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Sur Devis

FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais varient en fonction du type de prestation.

Pour une séance photo, cela peut aller de 5 jours à 1 mois selon la nature du projet. Si vous avez besoin d’un rendu express, je propose un supplément de 20€ pour une livraison sous 48 heures (dans la mesure du possible, bien sûr).

Côté graphisme, c’est plus difficile à définir à l’avance : tout dépend de l’ampleur du projet et de ce que nous aurons convenu ensemble. Dans tous les cas, je m’adapte au mieux à vos besoins et je veille à rester claire sur les délais dès le départ.

Dans quels formats seront livrées mes photos ?

Vous avez deux possibilités pour recevoir vos images :

– En version numérique : dans ce cas, je vous envoie les photos via une plateforme de téléchargement, au format JPEG, en haute définition et sans logo.
– En version imprimée : si vous préférez un support physique, c’est tout à fait possible ! Nous pourrons définir ensemble les formats souhaités. Les impressions seront bien sûr précisées dans le devis.

N’hésitez pas à me faire part de vos préférences !

Je dois annuler une séance photo. Puis-je être remboursé ?

Les acomptes, qui correspondent à 20 % du montant de la prestation, ne sont malheureusement pas remboursables en cas d’annulation de votre part. Cela dit, la réservation n’est pas figée à votre nom : vous avez la possibilité de la transmettre à quelqu’un d’autre, à condition de me prévenir en amont.

En cas d’empêchement lié à un cas de force majeure, je peux vous proposer un avoir valable un an. Il est important de m’informer avant la séance pour que cette solution puisse être mise en place — et elle ne pourra être utilisée qu’une seule fois.

Gabriela Diamant

diamantvisuals@gmail.com

06 25 43 86 56